Grazie per aver scelto ScaleNordic! Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Vi invitiamo a leggere la nostra politica di reso e spedizione per garantire un’esperienza di acquisto semplice e piacevole.
Informazioni sulla Spedizione
Tempi di Elaborazione: Tutti gli ordini vengono elaborati entro 0–2 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti o consegnati durante i fine settimana o nei giorni festivi.
Costi di Spedizione: Le spese di spedizione dell’ordine vengono calcolate e visualizzate al checkout. Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 250 €. La spedizione gratuita viene applicata automaticamente al checkout quando l’ordine soddisfa i requisiti.
Tempi di Consegna: I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 1 e 6 giorni lavorativi, a seconda della località e del metodo di spedizione selezionato.
Corrieri in Spagna: Per le spedizioni in Spagna utilizziamo Correos, Seur, InPost (Mondial Relay) e DHL.
Corrieri fuori dalla Spagna: Per le spedizioni fuori dalla Spagna utilizziamo Correos, Seur, InPost (Mondial Relay, Hermes), DHL e UPS. I corrieri disponibili possono variare in base alla destinazione.
Metodo di Spedizione: Al checkout è possibile scegliere tra i metodi di spedizione disponibili per la propria destinazione.
Paesi in cui Effettuiamo Consegne: Attualmente effettuiamo consegne in Austria, Belgio, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia, Slovenia e Spagna. La consegna in altri Paesi può essere disponibile su richiesta.
Sede: ScaleNordic ha sede in Spagna e gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino in Spagna.
Resi & Cambi
Comprendiamo che a volte un acquisto possa non soddisfare le aspettative. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, offriamo resi e cambi alle seguenti condizioni:
Periodo di Reso: Avete 14 giorni dalla data di consegna per restituire gli articoli.
Requisiti: Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e nella confezione originale. Non possiamo accettare resi di articoli aperti o utilizzati, salvo che siano difettosi.
Procedura di Reso: Per avviare un reso, contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo mail@scalenordic.com, indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso. Vi forniremo le istruzioni necessarie per restituire l’articolo.
Rimborsi: Una volta ricevuto e controllato il reso, vi informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 5–7 giorni lavorativi.
Costi di Spedizione del Reso: I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un articolo difettoso o errato.
Cambi
Politica di Cambio: Se desiderate cambiare un articolo con una taglia o un modello diverso, contattateci tramite la nostra chat. Vi assisteremo nella gestione del cambio nel più breve tempo possibile. Se l’articolo richiesto non è disponibile, procederemo con un rimborso.
Articoli Danneggiati o Difettosi
Se ricevete un prodotto danneggiato o difettoso, contattateci immediatamente inviandoci fotografie dell’articolo danneggiato e dell’imballaggio. Vi proporremo una soluzione, tramite sostituzione del prodotto o rimborso completo.
