FAQ

Wir versenden derzeit in folgende Länder: Österreich, Belgien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Portugal, die Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden. Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Spanien versandt. Dadurch können wir Kunden in der gesamten Europäischen Union praktische Versandoptionen anbieten. Auf Anfrage ist unter Umständen auch eine Lieferung in andere Länder möglich. Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns einfach über den ScaleNordic AI Agent. Wir prüfen gerne die verfügbaren Möglichkeiten für Sie.

Wir bieten eine große Auswahl sicherer und bequemer Zahlungsmethoden an, darunter Visa, Mastercard, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Bizum, Satispay, MB WAY und iDEAL / Wero. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land, Gerät und Bestellung variieren. Alle für Sie verfügbaren Zahlungsoptionen werden Ihnen während des Checkouts angezeigt.

Wir arbeiten mit etablierten Versanddienstleistern zusammen, um zuverlässige und bequeme Liefermöglichkeiten in ganz Europa anzubieten. Für Lieferungen innerhalb Spaniens nutzen wir Correos, Seur, InPost (Mondial Relay) und DHL. Bei internationalen Sendungen gehören Correos, Seur, InPost (Mondial Relay/Hermes), DHL und UPS zu unseren Versandpartnern. Die Lieferung dauert nach dem Versand normalerweise 1–6 Werktage, abhängig vom Zielort und der gewählten Versandart. Verfügbare Versanddienstleister, Lieferoptionen und Versandkosten werden während des Checkouts angezeigt.

ScaleNordic verfügt über umfangreiche Erfahrung in der professionellen Audiobranche und war über viele Jahre als Distributor international bekannter Audiomarken in Norwegen tätig. Einige dieser Marken gehören heute nicht mehr zu unserem norwegischen Vertriebsportfolio. Anstatt die verbliebenen Lagerbestände ausschließlich in Norwegen anzubieten, haben wir diese Produkte in unser Lager in Spanien verlagert. So können Kunden in der gesamten Europäischen Union diese Produkte zu deutlich reduzierten Outlet-Preisen erwerben. Unsere als Neuware angebotenen Outlet-Produkte sind unbenutzte Originalprodukte – keine Kundenrücksendungen und keine generalüberholten Geräte. Sollte ein Produkt einen anderen Zustand aufweisen, wird dies auf der jeweiligen Produktseite deutlich angegeben. So haben Sie die Möglichkeit, professionelle Audiogeräte bekannter Marken zu attraktiven Abverkaufspreisen zu erwerben.

Selbstverständlich! Beim Kauf größerer Mengen ausgewählter Scale-Produkte profitieren Sie von zusätzlichen Preisvorteilen. Kaufen Sie 10 oder mehr rabattberechtigte Scale-Kabel aus unseren teilnehmenden Kabelkollektionen und erhalten Sie zusätzlich 10 % Rabatt. Kaufen Sie 20 oder mehr rabattberechtigte Scale-Steckverbinder oder -Adapter und erhalten Sie ebenfalls zusätzlich 10 % Rabatt. Innerhalb des jeweiligen Angebots können Sie verschiedene rabattberechtigte Produkte kombinieren, um die erforderliche Mindestmenge zu erreichen. Sobald die Bedingungen erfüllt sind, wird der Rabatt automatisch im Warenkorb angewendet. Ein Rabattcode ist nicht erforderlich. Ob sich diese Rabatte mit anderen Aktionen kombinieren lassen, hängt von den jeweiligen Rabattbedingungen ab.

Scale-Kabel werden von Menschen entwickelt, die aus eigener Erfahrung wissen, welche Anforderungen professionelle Audiotechnik im täglichen Einsatz erfüllen muss. Unser Team verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Live-Beschallung, Studioarbeit und professionellen Audiotechnik. Die Entwicklung unserer Touring Grade-Serie war ein langwieriger und anspruchsvoller Prozess. Rund sechs Jahre lang haben wir Kabelhersteller geprüft und Muster von etwa zehn verschiedenen Fabriken getestet, bevor wir einen Partner fanden, der unsere Anforderungen erfüllte. Während der gesamten Entwicklung verglichen wir unsere Prototypen außerdem mit etablierten Premium-Kabeln und berücksichtigten das Feedback erfahrener Live-Sound-Profis. Ein wichtiges Ergebnis dieser Entwicklung war unser 4-Core Twinning Process, der bei unseren symmetrischen Kabelkonstruktionen zum Einsatz kommt. Er wurde entwickelt, um die gewünschten elektrischen und mechanischen Eigenschaften einer Vierleiterkonstruktion mit der Flexibilität zu verbinden, die im täglichen Bühneneinsatz erforderlich ist. Unsere konfektionierten Touring Grade-Kabel werden von Hand gelötet, vor Verlassen des Werks sorgfältig kontrolliert und verfügen über eine lebenslange Garantie gegen Herstellungsfehler. Das Ergebnis ist eine Kabelserie, die für zuverlässige Leistung, unkomplizierte Handhabung und den langfristigen professionellen Einsatz entwickelt wurde.

Wir sind überzeugt, dass professionelle Kabelqualität zu einem wettbewerbsfähigen Preis erhältlich sein sollte. Deshalb setzen wir auf ein Geschäftsmodell mit direktem Verkauf an unsere Kunden. Unsere Kabel werden nach unseren Vorgaben gefertigt, an unser Lager in Spanien geliefert und direkt über ScaleNordic.com verkauft. Durch die Reduzierung der Zwischenhändler zwischen Produktion und Endkunden können wir wettbewerbsfähige Preise anbieten, ohne Abstriche bei unseren Anforderungen an Materialien, Steckverbinder, Konstruktion und Qualitätskontrolle zu machen. Sie bezahlen für das Kabel, seine Entwicklung und die handwerkliche Qualität – nicht für zusätzliche Kosten mehrerer Vertriebsstufen.

Wir erweitern unser Sortiment an professionellen Kabeln, Steckverbindern und Adaptern kontinuierlich, um den Anforderungen von Musikern, Studios, Installateuren und Live-Sound-Profis gerecht zu werden. Wenn Sie den gewünschten Kabeltyp, die passende Steckerkombination oder die benötigte Länge nicht finden, freuen wir uns über Ihre Anfrage. Kundenfeedback hat bei der Entwicklung unserer Scale-Produkte schon immer eine wichtige Rolle gespielt. Anfragen zu neuen Konfigurationen helfen uns bei der Entscheidung, welche Produkte wir künftig anbieten. Öffnen Sie einfach unseren ScaleNordic AI Agent, um eine Frage zu stellen oder eine Nachricht direkt an unser Team zu senden. Wir helfen Ihnen gerne, eine passende Lösung zu finden.

Auch wenn Scale für Kunden außerhalb Norwegens noch relativ unbekannt sein mag, blickt die Marke auf eine lange Geschichte im norwegischen Markt für professionelle Audiotechnik zurück. Scale begann mit professionellen PA-Lautsprechern, bevor das Sortiment um Kabel und Zubehör erweitert wurde. Unsere Lautsprecherserien CD und FR waren über viele Jahre hinweg auf Bühnen und bei Live-Veranstaltungen in ganz Norwegen im Einsatz. Aufbauend auf diesen Erfahrungen entwickelten wir unsere eigenen Kabelserien, darunter die Touring Grade-Serie. Umfangreiche Produkttests und Rückmeldungen von Audioprofis spielten dabei eine entscheidende Rolle. Viele Jahre lang konzentrierte sich unser Geschäft hauptsächlich auf Norwegen. Lieferungen aus Norwegen in EU-Länder waren jedoch mit zusätzlichen Kosten und Einfuhrformalitäten verbunden. Mit der Gründung von ScaleNordic SL in Spanien konnten wir unsere Produkte Kunden in der gesamten Europäischen Union einfacher direkt anbieten – mit Vertrieb innerhalb Europas, wettbewerbsfähigen Preisen und bequemeren Liefermöglichkeiten.

Auf jeden Fall! Tatsächlich begann die Marke Scale mit professionellen Lautsprechern. Unsere ursprünglichen Serien CD und FR wurden auf Basis bewährter Nova-Lautsprecherkonstruktionen weiterentwickelt. Gemeinsam mit derselben Fabrik und denselben deutschen Ingenieuren, die bereits an den Originalprodukten beteiligt waren, haben wir diese Lautsprecherserien weiterentwickelt und verbessert, um den Anforderungen professioneller Live-Beschallung gerecht zu werden. Eine der bemerkenswerten Erweiterungen war der Scale CD18-Subwoofer. Im Laufe der Jahre wurden Scale-Lautsprecher zu einem vertrauten Anblick auf norwegischen Bühnen und kamen bei Musikern, Veranstaltungsstätten, Verleihunternehmen und professionellen Tontechnikern zum Einsatz. Unsere Erfahrung in der Lautsprecherentwicklung bleibt ein wichtiger Bestandteil der Scale-Geschichte. Auch wenn unsere Lautsprecher derzeit nur eingeschränkt verfügbar sind, prüfen wir weiterhin Möglichkeiten für zukünftige Modelle. Wenn Sie sich für Scale PA-Lautsprecher oder kommende Produkte interessieren, kontaktieren Sie uns über unseren ScaleNordic AI Agent. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Die Versandkosten hängen vom Lieferland, vom Umfang Ihrer Bestellung und von der gewählten Versandart ab. Alle verfügbaren Versandoptionen und die jeweiligen Preise werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Wir bieten kostenlosen Versand für qualifizierte Bestellungen über 250 € an. Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, wird der kostenlose Versand automatisch beim Checkout berücksichtigt. Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Spanien verschickt. Die Lieferung dauert nach dem Versand in der Regel 1–6 Werktage, abhängig vom Lieferziel und dem gewählten Versanddienst.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Wenn für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Sie anhand der bereitgestellten Informationen den Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen. Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 0–2 Werktagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Falls Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben oder Unterstützung bei der Suche nach Ihrer Bestellung benötigen, öffnen Sie unseren ScaleNordic AI Agent. Sie können auch direkt eine Nachricht an unser Team senden.

Selbstverständlich! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Bei Käufen durch Verbraucher haben Sie grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Ausnahmen. Um eine Rücksendung anzumelden, kontaktieren Sie uns unter mail@scalenordic.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Alternativ können Sie uns über den ScaleNordic AI Agent eine Nachricht senden. Unser Team unterstützt Sie beim Rücksendeprozess. Ausführliche Informationen zu Rücksendungen, Erstattungen und den geltenden Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Versandbedingungen.

Wir sind von der Qualität und der sorgfältigen Verarbeitung unserer Kabel überzeugt. Deshalb bieten wir auf unsere konfektionierten Scale Touring Grade-Kabel eine lebenslange Garantie gegen Herstellungsfehler. Unsere Kabel werden für anspruchsvolle professionelle Anwendungen entwickelt. Dabei setzen wir auf sorgfältig ausgewählte Materialien, hochwertige Steckverbinder und Konstruktionen, die auf langfristig zuverlässige Leistung ausgelegt sind. Die Garantiebedingungen für andere Scale-Produkte finden Sie in den jeweiligen Produktinformationen. Sollten Sie ein Problem mit einem Scale-Produkt haben, kontaktieren Sie unser Team über den ScaleNordic AI Agent oder per E-Mail. Wir helfen Ihnen dabei, das Problem zu prüfen und eine passende Lösung zu finden.

Wir legen großen Wert darauf, jede Bestellung sorgfältig vorzubereiten und sicher zu verpacken. Dennoch können beim Versand gelegentlich Probleme auftreten. Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, einen falschen Artikel enthält oder Teile fehlen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Wenn möglich, fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei. So können wir den Sachverhalt schneller nachvollziehen und effizient bearbeiten. Sie erreichen uns über den ScaleNordic AI Agent oder per E-Mail an mail@scalenordic.com. Unser Team hilft Ihnen dabei, die passende Lösung zu finden – etwa einen Ersatzartikel, die Nachlieferung fehlender Teile oder eine Rückerstattung, je nach Situation.